Em um mundo cada vez mais sofisticado, algumas decisões são simplesmente complexas demais para serem tomadas isoladamente por um indivíduo ou suas conseqüências podem ser extremamente graves para os envolvidos. Essas situações, muitas vezes, exigem a participação de indivíduos de variados graus de competência e especialidade

De acordo com a gravidade, freqüência e a dinâmica dessas decisões, têm se optado por reunir fisicamente esses indivíduos em um mesmo ambiente. Nesse contexto, a decisão tomada se beneficia da proximidade física desses indivíduos, que desenvolvem tanto um conhecimento direto para a tomada de decisão quanto um conhecimento tácito do tratamento que está sendo dado pelos diversos indivíduos, seja ela a negociação de um ativo financeiro ou o atendimento a uma situação de emergência.

Os Decision Centers são, portanto ambientes ágeis, flexíveis e voltados para um contato direto e imediato entre os seus agentes e com seus interlocutores, durante a tomada de decisão, sem filas ou processos de atendimento seqüencial. Ambientes típicos desta natureza são as Mesas de Operações Financeiras, Salas de Despacho, Controle e Comando e Centros de Atendimento à Emergências.

A experiência da INOVAX no desenvolvimento e implantação de soluções em Tecnologia da Informação e Comunicações para o mercado financeiro permitiu a criação da Plataforma NEOPATH®, uma solução exclusiva para esses ambientes nos quais a tomada de decisão deve ser realizada com extrema agilidade, promovendo o conhecimento mútuo entre os agentes.

Com a Plataforma NEOPATH® a Inovax oferece um novo salto de agilidade para a comunicação e colaboração em Decision Centers.

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