Inovax

O NEOPATH® é uma plataforma para comunicação e colaboração em Decision Centers, tais como Mesas de Operações Financeiras, Salas de Despacho, Controle e Comando e Centros de Atendimento à Emergências.
O NEOPATH® foi desenvolvido exclusivamente para as Instituições que identificam a importância dos seus Decision Centers e que necessitam de uma maior dinâmica entre seus Agentes, além de uma maior integração dos seus centros regionais. Atendendo a rigorosos requisitos de contingenciamento e auditoria, o NEOPATH® permite aumentar a eficiência operacional através da integração dos processos de decisão aos recursos de comunicação.
A proposta da Inovax para Decision Center inclui opções de HardPhone HX 3 e Softphone SX 3 com recursos de distribuição paralela de chamadas e canais simultâneos de comunicação, incorporando o paradigma de Presence & Instant Message além de sofisticados recursos de Conferência e registros de sessões para Auditoria.
O NEOPATH é oferecido como um serviço prestado por um provedor – ASP, ou através do sistema completo implantado na infra-estrutura de comunicações do Cliente.
A plataforma NEOPATH apresenta flexibilidade, usabilidade e performance a custos reduzidos, propiciados pelas novas tecnologias de comunicação.
O NEOPATH® é o mais recente resultado da Inovax decorrente de ações inovadoras em pesquisa e desenvolvimento, agora traduzido numa solução que permite a comunicação sem fronteiras entre grupos locais ou remotos, com tecnologia Voip ou por circuitos digitais.
O NEOPATH® é baseado na tecnologia SIP para a comunicação de Voz e Vídeo utilizando o protocolo IP. Os seguintes componentes são oferecidos para o NEOPATH®:

Servidor de Mídia NEOPATH® NPMS

O coração da plataforma NEOPATH® é o seu Media Server, NPMS, com recursos para o estabelecimento de sofisticadas teleconferências (Conference Bridge), amplas facilidades para auditoria (Communication Logger), serviços integrados de presença e mensagens instantâneas (Presence & Message) e capacidade de integração aos processos de suporte a decisão do cliente. A Central NeoPath é composta de subsistemas de alta qualidade para execução de funções específicas tais como Servidores IBM X3550 e IBM X3650, Gateways Audiocodes Mediant 1000 e Mediant 2000, Servidores Intel Carrier Grade TIGW1U e TIGH2U, Audiocodes Media Server IPmedia 2000, Estação de Gerência IBM, entre outros, de acordo com a configuração adotada para o projeto da Mesa de Operações..

Terminal Telefônico NEOPATH® HX 3 /font>

O terminal HX 3 é uma plataforma de hardware com o software SX 3 embarcado, equipada com um display gráfico LCD de alta resolução e interface touch-screen. O HX 3 é configurado com diversos dispositivos de áudio, tais como monofones duplos, speaker stereo, microfone interno omnidirecional e microfone externo unidirecional (goose-neck), além de um conjunto de teclas soft-keys e de uso especifico para atender a agilidade e a eficiência exigida pelos Agentes de Decision Center. O HX 3 conta ainda com interfaces USB para a conexão com acessórios opcionais, tais como teclado, webcan e dispositivos BlueTooth®.

Software Telefônico NEOPATH® SX 3

O terminal SX 3 é um software para a comunicação de voz, vídeo e mensagens instantâneas, utilizando o protocolo SIP, oferecendo recursos para o estabelecimento e gerenciamento eficiente de chamadas simultâneas e administração de conferências. O SX 3 possibilita a manutenção de cadastro pessoal de Contatos, Agenda de compromissos e automação de Conferências e consultas a serviços de informação web. Compatível com o Microsoft Windows Vista/XP®, a interface gráfica do SX 3 é configurável para apresentar o skin Windows® ou Touch-Screen, para uso com monitores equipados com este tipo de interface.

Plataformas de Hardware NEOPATH®

A versatilidade do sistema de software NEOPATH® e sua compatibilidade com o Microsoft Windows Vista®, possibilita a sua integração com diversas plataformas de hardware, de acordo com exigências especificas do cliente para a robustez mecânica do terminal, resistência à impactos e ambiente de utilização.

Software para Administração NEOPATH® WAD

O terminal WAD é um cliente web que fornece os recursos para a administração e configuração para uso dos recursos disponíveis na plataforma NEOPATH®.

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